Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

(1)  Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Vital Elevation UG (haftungsbeschränkt), Poppenbütteler Weg 139b, 22399 Hamburg (im Folgenden „Anbieter“ genannt) und dem Empfänger der Leistungen (im Folgenden „Kunde“ genannt), insbesondere im Hinblick auf Verträge über Leistungen wie Beratungen aus dem Bereich der Ernährungsberatung, gelten ausschließlich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen.

(2)  Widersprechende, abweichende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt deren Geltung ausdrücklich zu. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch dann, wenn der Anbieter in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichenden Bedingungen des Kunden Leistungen vorbehaltlos ausführt.

(3)  Maßgeblich ist die jeweils vor Inanspruchnahme gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters.

2. Leistungen

(1)  Der Anbieter bietet unterschiedliche Leistungen, insbesondere die Teilnahme an Coachings und Beratungen an, die videobasiert, telefonisch oder vor Ort stattfinden können. Je nach Leistungspaket erfolgen die Leistungen standardisiert und/oder individualisiert. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Absprache zwischen Anbieter und Kunde.

(2)  Über das Anbieten der Leistungen hinaus wird dem Kunden ausdrücklich kein bestimmter Erfolg geschuldet. Es sei zudem erwähnt, dass etwaige positive Auswirkungen der Ernährungsberatung im Wesentlichen von der Selbstverantwortung des Kunden abhängen und aus diesem Grunde nicht vom Anbieter garantiert werden können.

(3)  Der Anbieter ist berechtigt, sich bei der Leistungserbringung der Hilfe Dritter zu bedienen.

(4)  In Bezug auf die Inhalte eines mit dem Anbieter eingegangenen Coaching-, Leistungs- oder Beratungsvertrags steht diesem ein Leistungsbestimmungsrecht nach § 315 BGB zu.

3. Vertragsschluss

(1) Der Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden kann fernmündlich (insbesondere per Videochat oder Telefon), per Mail oder schriftlich geschlossen werden.

(2)  Im Fall von fernmündlich abgeschlossenen Verträgen zwischen dem Anbieter und dem Kunden willigt der Kunde ein, dass der Anbieter das Telefonat und/oder die Videokonferenz mit diesem zu Beweis- und Dokumentationszwecken aufzeichnet.

(3)  Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, keine Passwörter, Materialien oder Links, auf die er im Rahmen des Vertrages Zugriff erhält, an Dritte weiterzugeben.

4. Vergütung

(1)  Für die Leistungen gilt die jeweilige zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gem. Leistungsbeschreibung geltende Vergütung, sofern keine hiervon abweichende Vergütung individuell vereinbart wurde. Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt.

(2)  Der Kunde ist, soweit nicht anders vereinbart, zur Vorleistung verpflichtet. Die vereinbarte Vergütung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig und zahlbar innerhalb von 7 Tagen.

5. Verzug

(1)  Etwaige Fristen zur Leistungserbringung durch den Anbieter beginnen in jedem Fall nicht, bevor die vereinbarte Vergütung vollständig durch den Kunden beglichen wurde und sämtliche notwendige Mitwirkungshandlungen des Kunden umfassend vorgenommen wurden.

(2)  Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug, behält sich der Anbieter das Recht vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich der fälligen Zahlungen nicht durchzuführen.

(3)  Ist der Kunde im Falle einer vereinbarten Ratenzahlung mit einer fälligen Rate gegenüber dem Anbieter im Verzug, ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und sämtliche Leistungen einzustellen. Der Anbieter ist berechtigt, die gesamte Vergütung, welche bis zum nächsten ordentlichen Beendigungstermin fällig wurde, als Schadensersatz geltend zu machen. In diesem Fall muss sich der Anbieter aber dasjenige anrechnen lassen, was er an Aufwendungen erspart oder zu erwerben unterlässt.

6. Pflichten der Parteien zur Durchführung der vereinbarten Leistungen

(1)  Alle vertraglich zugesagten Leistungen erbringt der Anbieter grundsätzlich erst ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

(2)  Der Kunde stellt jederzeit sicher, dass der Anbieter über alle erforderlichen Informationen verfügt, die zum Erreichen des bestmöglichen Beratungsergebnisses erforderlich sind.

(3)  Der Kunde ist verpflichtet, zu allen Beratungsterminen pünktlich zu erscheinen. Verspätungen hat der Kunde unverzüglich anzuzeigen. Sofern durch eine Verspätung des Kunden Mehrkosten beim Anbieter entstehen, hat diese der Kunde zu tragen.

(4)  Der Kunde ist verpflichtet, einen Beratungstermin spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Beginn des Termins abzusagen. Wird die Frist gemäß Satz 1 unterschritten, kann der Anbieter vom Kunden die vollständige, für den jeweiligen Beratungstermin vereinbarte Vergütung verlangen. Der Anbieter muss sich jedoch dasjenige anrechnen lassen, was er infolge der Befreiung von der Leistung erspart oder durch anderweitige Verwendung seiner Arbeitskraft erwirbt oder zu erwerben böswillig unterlässt. Der Anspruch des Anbieters gegen den Kunden im Fall einer Absage durch den Kunden auf Ersatz der bereits getätigten, in der Vergütung nicht inbegriffenen Auslagen bleibt unberührt.

(5)  Der Kunde ist selbst ständig dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen bereitzuhalten, um das Angebot vollständig nutzen zu können. Beim Vorliegen von technischen Problemen des bereitgestellten Angebots ist der Kunde zudem verpflichtet, an der Lösung des Problems bestmöglich mitzuwirken.

7. Gesundheitshinweise

(1) Die seitens des Anbieters erbrachten Leistungen beinhalten in keiner Weise eine psycho-therapeutische, psychologische und/oder medizinische Beratung oder ersetzen diese in irgendeiner Weise. Die Teilnahme an den Leistungen des Anbieters und/oder Anwendung von Empfehlungen erfolgt stets ausdrücklich auf eigenes Risiko des Kunden.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter über etwaige Vorerkrankungen, die Einnahme von Medikamenten, Unverträglichkeiten und/oder Allergien zu informieren. Dem Kunden ist bewusst, dass die seitens des Anbieters angebotenen Leistungen Verletzungs- und Gesundheitsrisiken beinhalten können.

(3) Der Anbieter rät aufgrund des erhöhten Gesundheitsrisikos nachfolgend betroffenen Kunden dazu, vor Inanspruchnahme der Leistungen und/oder Anwendung von Empfehlungen einen Arzt aufzusuchen und dies vorab mit einem Arzt zu besprechen:

• Kunden mit Vorerkrankungen jeglicher Art,

• Kunden mit schweren psychischen Belastungen oder psychischen Störungen (wie

  z.B. aber nicht abschließend einer Essstörung),

• Schwangere,

• Kunden, die in der körperlichen Belastung eingeschränkt sind, z.B. aufgrund von V erletzungen,

• Kunden, denen ein ärztlich angeordnetes Sportverbot erteilt wurde,

• Kunden mit ähnlichen Einschränkungen.

Therapeuten zu halten.

(4) Sofern der Kunde feststellt, dass in Zusammenhang mit den Leistungen des Anbieters Beschwerden (z.B. Unwohlsein, sonstige körperliche Beschwerden), auftreten, rät der Anbieter dringend dazu, umgehend einen Arzt aufzusuchen.

8. Vertragslaufzeit

Der Vertrag ist für die Zeit geschlossen, die individuell zwischen dem Anbieter und Kunden vereinbart wurde.

9. Haftung auf Schadensersatz

(1) Der Anbieter haftet, gleich aus welchem Rechtsgrund, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nur nach Maßgabe der folgenden Regelungen.

(2) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf Vorsatz oder Fahrlässigkeit des Anbieters oder eines seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Daneben haftet der Anbieter für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters oder eines seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen sowie für Schäden wegen der Nichteinhaltung einer vom Anbieter gegebenen Garantie oder zugesicherten Eigenschaft oder wegen arglistig verschwiegener Mängel.

(3) Der Anbieter haftet unter Begrenzung auf Ersatz des vertragstypischen vorhersehbaren Schadens für solche Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch ihn oder einen seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Vertragswesentliche Pflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

10. Datenschutz, Geheimhaltung

(1) Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass der Anbieter personenbezogene Bestands- und Nutzungsdaten in maschinenlesbarer Form im Rahmen der Zweckbestimmung des Vertragsverhältnisses erhebt, verarbeitet und nutzt. Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt.

(2) Die Vertragsparteien verpflichten sich, die ihnen im Rahmen der Vertragsdurchführung bekannt gewordenen Informationen aus dem Bereich der anderen Partei vertraulich zu behandeln. Die Geheimhaltungspflicht erstreckt sich insbesondere auf alle bekannt gewordenen Informationen und personenbezogenen Daten, welcher der Kunde im Rahmen des Vertragsverhältnisses (z.B. während eines Gruppencoachings) von Dritten erlangt.

11. Urheberrecht

(1) Sämtliche im Rahmen der Vertragserfüllung zur Verfügung gestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht zur Nutzung der Inhalte. Jegliche Weitergabe und/oder Vervielfältigung der Inhalte ist untersagt. Der Kunde ist insbesondere nicht berechtigt, ohne ausdrückliche Erlaubnis des Anbieters Bild-, Film- oder Tonaufnahmen von den Kursmaterialien und/oder Live-Coachings zu machen. Jeder Verstoß wird verfolgt und führt zu möglichen Schadensersatzansprüchen.

(3) Der Kunde stimmt zur, dass Ton- und Bildaufzeichnungen unter Teilnahme des Kunden, insbesondere von Veranstaltungen, Sitzungen, Beratungen und dergleichen, angefertigt und zeitlich, örtlich und inhaltlich durch den Anbieter unbegrenzt ausgewertet werden dürfen.

12. Widerrufsrecht

(1) Für den Fall, dass die vertragliche Vereinbarung ein außerhalb von Geschäftsräumen geschlossener Vertrag oder Fernabsatzvertrag ist und der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, d.h. den Kauf zu Zwecken tätigt, die überwiegend weder einer gewerblichen noch einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind, hat er ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen.

(2) Das Recht zum Widerruf erlischt gem. § 356 Abs. 5 BGB dann, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich Folgendem zugestimmt hat: "Ich stimme der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zu. Ich habe zur Kenntnis genommen, dass das Widerrufsrecht mit Durchführung der geschuldeten Beratungsleistung erlischt."

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Folgen des Widerrufs

Muster-Widerrufsformular

13. Referenznennung

Der Anbieter darf den Kunden in jedem Medium als Referenz nennen. Dies umfasst auch die Nennung und Benutzung evtl. geschützter Marken, Bezeichnungen oder Logos. Der Anbieter ist zur Nennung nicht verpflichtet.

14. Allgemeine Bestimmungen

(1) Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen aus Verträgen ist Hamburg.

(2) Bei Bedarf werden von den Parteien schriftlich vereinbarte zusätzliche oder alternative Bestimmungen zu der Vereinbarung ab dem Zeitpunkt ihrer Unterzeichnung als Teil der Vereinbarung betrachtet.

(3) Durch eine etwaige Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Klauseln gilt dasjenige vereinbart, was dem wirtschaftlich Gewollten in rechtlich zulässiger Weise am nächsten steht. Dies gilt auch für die ergänzende Vertragsauslegung.

(4) Beschwerdeverfahren via Online-Streitbeilegung für Verbraucher (OS): http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: Juli 2021